Ganzheitliches Prozess- und Releasemanagement
Abläufe optimieren, Effizienz steigern
Das ganzheitliche Prozessmanagement bietet Banken ein strategisches und operatives Steuerungsmodell, das gezielt auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Es umfasst die Steuerung von Kunden- und Unternehmensprozessen auf Basis der Prozesslandkarte und wird nahtlos in die übergeordnete Geschäfts- und Risikostrategie der Bank integriert.
Ein strukturiertes Releasemanagement sorgt dafür, dass neue Lösungen, Produkte und Funktionen planbar und ohne operative Brüche eingeführt werden. So werden Neuerungen schneller erlebbar und der Nutzen für die Organisation, Mitarbeitenden und Kund*innen maximiert. Standardisierte Abläufe reduzieren Doppelarbeit und schaffen Effizienz in der Umsetzung.
Handlungsempfehlungen
Prozessstrategie klar ausrichten
Richten Sie Ihre Prozesslandschaft konsequent an einer klar definierten Prozessstrategie aus und verankern Sie diese in Ihrer Geschäfts- und Risikostrategie. Eine eindeutige strategische Leitlinie schafft Orientierung, stärkt die Verantwortlichkeiten und ermöglicht Ihnen, Effizienz- und Qualitätsziele systematisch zu erreichen. Sie erhöhen damit die Transparenz, vermeiden Wildwuchs und stellen sicher, dass alle Prozesse auf das Betriebsmodell und Ihre Kundenziele einzahlen.
Prozessorganisation strukturiert aufbauen
Etablieren Sie eine klare Governance mit definierten Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozessteams entlang der Prozesslandkarte. Eine wirksam organisierte Prozessverantwortung verbessert Ihre Steuerbarkeit und schafft messbare Ergebnisse. Sie stellen sicher, dass Prozesse ganzheitlich betrachtet werden, Entscheidungen nachvollziehbar erfolgen und Weiterentwicklungen schneller umgesetzt werden – ein zentraler Baustein für die Zukunftsfähigkeit Ihrer Bank.
Prozesse konsequent standardisieren und automatisieren
Nutzen Sie systematisch die standardisierten Verbundlösungen und heben Sie Effizienzpotenziale durch Prozessautomation, RPA (Robotic Process Automation) und digitale Workflows. Durch die Eliminierung von Redundanzen, Medienbrüchen und manuellen Arbeitsschritten steigern Sie Effizienz und Prozessqualität. Ihre Mitarbeitenden werden entlastet, Durchlaufzeiten sinken und Kunden erleben eine reibungslose, medienbruchfreie Customer Journey.
Prozessleistung datenbasiert steuern
Etablieren Sie ein durchgängiges Prozesscontrolling mit KPIs (Key Performance Indicator), Process Mining und Benchmarks, um die Wirksamkeit Ihrer Prozesse transparent zu machen. Eine datengetriebene Prozesssteuerung hilft Ihnen, Schwachstellen objektiv zu identifizieren und Optimierungen gezielt umzusetzen. Sie treffen fundiertere Entscheidungen, erhöhen Ihre operative Exzellenz und schaffen eine belastbare Grundlage für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
Releasemanagement strukturiert und systematisch umsetzen
Organisieren Sie den kompletten Releaseprozess – von Informationsbeschaffung über Bewertung und Tests bis hin zu Einführung und Schulung – systematisch und revisionssicher. Ein professionell aufgesetztes Releasemanagement reduziert Risiken, sichert Compliance und gewährleistet eine schnelle, saubere Einführung technischer Neuerungen. Sie minimieren Störungen im Bankbetrieb, erhöhen die Qualität der Umsetzung und machen Ihre Organisation releasesicher und zukunftsrobust.
Handlungsempfehlungen Prozess- und Releasemanagement
Unterstützungsleistungen Prozessmanagement
Unsere Beratungsleistungen unterstützen Sie dabei, Ihre Transformationsfähigkeit zu stärken, Effizienz zu steigern und Neuerungen zuverlässig, schnell und sicher in Ihre Organisation zu bringen. Wir begleiten Sie bei Bedarf sowohl beim Aufbau eines wirksamen, strategisch verankerten Prozessmanagements als auch bei dessen operativer Umsetzung – inklusive Prozessanalyse, Optimierung, Steuerung, KVP und datenbasierter Verbesserung durch Process Mining.
- Lösung Prozessmanagement designen
- Strategisches Prozessmanagement
- Prozessmanagement-Governance
- Prozesslandschaft transparent machen
- Prozesssteuerung einführen
- Prozesse optimieren
- Operatives Prozessmanagement
- Process Mining strategisch nutzen
- KVP wirksam etablieren
Lösung Prozessmanagement designen
Wir beraten und unterstützen Sie dabei, den Status quo Ihres Prozessmanagements systematisch zu analysieren, Handlungsfelder zu identifizieren und eine priorisierte sowie detaillierte Weiterentwicklungsplanung abzuleiten. Sie erhalten eine klare Entscheidungsgrundlage, welche Maßnahmen Ihre Bank gezielt voranbringen. Damit schaffen Sie Transparenz und stellen die Weichen für ein wirksames Prozessmanagement.
Strategisches Prozessmanagement
Prozessmanagement-Governance
Prozesslandschaft transparent machen
Prozesssteuerung einführen
Prozesse optimieren
Operatives Prozessmanagement
Process Mining strategisch nutzen
KVP wirksam etablieren
Wir beraten und unterstützen Sie dabei, den Status quo Ihres Prozessmanagements systematisch zu analysieren, Handlungsfelder zu identifizieren und eine priorisierte sowie detaillierte Weiterentwicklungsplanung abzuleiten. Sie erhalten eine klare Entscheidungsgrundlage, welche Maßnahmen Ihre Bank gezielt voranbringen. Damit schaffen Sie Transparenz und stellen die Weichen für ein wirksames Prozessmanagement.
Unterstützungsleistungen Releasemanagement
Ergänzend unterstützen wir Sie im laufenden Releasemanagement dabei, Informationen zu bündeln, Handlungsbedarfe zu bewerten, Änderungen revisionssicher umzusetzen und neue Lösungen effizient in Ihre Organisation einzuführen – von Publication-Besprechungen über Workshops bis zur Sprint-basierten Umsetzung. So gewinnen Sie Transparenz, reduzieren Aufwände und sichern eine durchgängig wirksame Implementierung des neuen Betriebsmodells.
- Publications besprechen
- Release-Manager einsetzen
- Publication Sprints durchführen
- OKP-Umsetzung ganzheitlich begleiten
Publications besprechen
Wir unterstützen Ihre Bank dabei, aktuelle OKP-Publications praxisnah aufzubereiten, fachlich zu bewerten und konkrete Handlungsbedarfe zu identifizieren. Im Webtermin erhalten Sie kompakte, verständliche Informationen und können damit Release-Aufgaben schneller und sicherer priorisieren. Das stärkt Ihre Effizienz und reduziert Risiken im Umsetzungsprozess.
Release-Manager einsetzen
Publication Sprints durchführen
OKP-Umsetzung ganzheitlich begleiten
Wir unterstützen Ihre Bank dabei, aktuelle OKP-Publications praxisnah aufzubereiten, fachlich zu bewerten und konkrete Handlungsbedarfe zu identifizieren. Im Webtermin erhalten Sie kompakte, verständliche Informationen und können damit Release-Aufgaben schneller und sicherer priorisieren. Das stärkt Ihre Effizienz und reduziert Risiken im Umsetzungsprozess.
Qualifizierungsangebote
Im Kontext Prozessmanagement stellen wir Ihnen praxisnahe Qualifizierungsangebote zur Verfügung. Mit unseren Releasemanagement Self Service-Angeboten verschaffen Sie sich schnell und kostenfrei Orientierung, beziehen relevante Informationen über SPP, planen mit OKP und dem Atruvia Hub und nutzen diese strukturiert für Entscheidungen und interne Abstimmungen. Im Quickstep Grundlagenangebot „Prozessmanagement“ im Atruvia Learning lernen Sie insbesondere das GENO-Prozessportal kennen und verstehen dessen Nutzen für Ihren Arbeitsalltag.
Atruvia Learning Quicksteps
Wir unterstützen den Einstieg in zentrale Inhalte der digitalen Kundenprozesse mit kurzen und leicht verständlichen Quicksteps. Sie finden insbesondere Erläuterungen zum GENO-Prozessportal.
Weitere Informationen zu Atruvia Learning erhalten Sie im Navigator (agree21Communitys).
Self Service-Angebote
Wir unterstützen den Einstieg in zentrale Inhalte der digitalen Kundenprozesse mit kurzen und leicht verständlichen Quicksteps. Sie finden insbesondere Erläuterungen zum GENO-Prozessportal.
Weitere Informationen zu Atruvia Learning erhalten Sie im Navigator (agree21Communitys).