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Ganzheitliches Prozess- und Releasemanagement

Abläufe optimieren, Effizienz steigern

Das finden Sie auf dieser Seite:

Das ganzheitliche Prozessmanagement bietet Banken ein strategisches und operatives Steuerungsmodell, das gezielt auf ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist. Es umfasst die Steuerung von Kunden- und Unternehmensprozessen auf Basis der Prozesslandkarte und wird nahtlos in die übergeordnete Geschäfts- und Risikostrategie der Bank integriert.

Ein strukturiertes Releasemanagement sorgt dafür, dass neue Lösungen, Produkte und Funktionen planbar und ohne operative Brüche eingeführt werden. So werden Neuerungen schneller erlebbar und der Nutzen für die Organisation, Mitarbeitenden und Kund*innen maximiert. Standardisierte Abläufe reduzieren Doppelarbeit und schaffen Effizienz in der Umsetzung.

Handlungsempfehlungen

Prozessstrategie klar ausrichten

Richten Sie Ihre Prozesslandschaft konsequent an einer klar definierten Prozessstrategie aus und verankern Sie diese in Ihrer Geschäfts- und Risikostrategie. Eine eindeutige strategische Leitlinie schafft Orientierung, stärkt die Verantwortlichkeiten und ermöglicht Ihnen, Effizienz- und Qualitätsziele systematisch zu erreichen. Sie erhöhen damit die Transparenz, vermeiden Wildwuchs und stellen sicher, dass alle Prozesse auf das Betriebsmodell und Ihre Kundenziele einzahlen.

Prozessorganisation strukturiert aufbauen

Etablieren Sie eine klare Governance mit definierten Rollen, Verantwortlichkeiten und Prozessteams entlang der Prozesslandkarte. Eine wirksam organisierte Prozessverantwortung verbessert Ihre Steuerbarkeit und schafft messbare Ergebnisse. Sie stellen sicher, dass Prozesse ganzheitlich betrachtet werden, Entscheidungen nachvollziehbar erfolgen und Weiterentwicklungen schneller umgesetzt werden – ein zentraler Baustein für die Zukunftsfähigkeit Ihrer Bank.

Prozesse konsequent standardisieren und automatisieren

Nutzen Sie systematisch die standardisierten Verbundlösungen und heben Sie Effizienzpotenziale durch Prozessautomation, RPA (Robotic Process Automation) und digitale Workflows. Durch die Eliminierung von Redundanzen, Medienbrüchen und manuellen Arbeitsschritten steigern Sie Effizienz und Prozessqualität. Ihre Mitarbeitenden werden entlastet, Durchlaufzeiten sinken und Kunden erleben eine reibungslose, medienbruchfreie Customer Journey.

Prozessleistung datenbasiert steuern

Etablieren Sie ein durchgängiges Prozesscontrolling mit KPIs (Key Performance Indicator), Process Mining und Benchmarks, um die Wirksamkeit Ihrer Prozesse transparent zu machen. Eine datengetriebene Prozesssteuerung hilft Ihnen, Schwachstellen objektiv zu identifizieren und Optimierungen gezielt umzusetzen. Sie treffen fundiertere Entscheidungen, erhöhen Ihre operative Exzellenz und schaffen eine belastbare Grundlage für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).

Releasemanagement strukturiert und systematisch umsetzen

Organisieren Sie den kompletten Releaseprozess – von Informationsbeschaffung über Bewertung und Tests bis hin zu Einführung und Schulung – systematisch und revisionssicher. Ein professionell aufgesetztes Releasemanagement reduziert Risiken, sichert Compliance und gewährleistet eine schnelle, saubere Einführung technischer Neuerungen. Sie minimieren Störungen im Bankbetrieb, erhöhen die Qualität der Umsetzung und machen Ihre Organisation releasesicher und zukunftsrobust.

Handlungsempfehlungen Prozess- und Releasemanagement

Unterstützungsleistungen Prozessmanagement

Unsere Beratungsleistungen unterstützen Sie dabei, Ihre Transformationsfähigkeit zu stärken, Effizienz zu steigern und Neuerungen zuverlässig, schnell und sicher in Ihre Organisation zu bringen. Wir begleiten Sie bei Bedarf sowohl beim Aufbau eines wirksamen, strategisch verankerten Prozessmanagements als auch bei dessen operativer Umsetzung – inklusive Prozessanalyse, Optimierung, Steuerung, KVP und datenbasierter Verbesserung durch Process Mining.

Lösung Prozessmanagement designen

Wir beraten und unterstützen Sie dabei, den Status quo Ihres Prozessmanagements systematisch zu analysieren, Handlungsfelder zu identifizieren und eine priorisierte sowie detaillierte Weiterentwicklungsplanung abzuleiten. Sie erhalten eine klare Entscheidungsgrundlage, welche Maßnahmen Ihre Bank gezielt voranbringen. Damit schaffen Sie Transparenz und stellen die Weichen für ein wirksames Prozessmanagement.

Strategisches Prozessmanagement

Prozessmanagement-Governance

Prozesslandschaft transparent machen

Prozesssteuerung einführen

Prozesse optimieren

Operatives Prozessmanagement

Process Mining strategisch nutzen

KVP wirksam etablieren

Wir beraten und unterstützen Sie dabei, den Status quo Ihres Prozessmanagements systematisch zu analysieren, Handlungsfelder zu identifizieren und eine priorisierte sowie detaillierte Weiterentwicklungsplanung abzuleiten. Sie erhalten eine klare Entscheidungsgrundlage, welche Maßnahmen Ihre Bank gezielt voranbringen. Damit schaffen Sie Transparenz und stellen die Weichen für ein wirksames Prozessmanagement.

Unterstützungsleistungen Releasemanagement

Ergänzend unterstützen wir Sie im laufenden Releasemanagement dabei, Informationen zu bündeln, Handlungsbedarfe zu bewerten, Änderungen revisionssicher umzusetzen und neue Lösungen effizient in Ihre Organisation einzuführen – von Publication-Besprechungen über Workshops bis zur Sprint-basierten Umsetzung. So gewinnen Sie Transparenz, reduzieren Aufwände und sichern eine durchgängig wirksame Implementierung des neuen Betriebsmodells.

Publications besprechen

Wir unterstützen Ihre Bank dabei, aktuelle OKP-Publications praxisnah aufzubereiten, fachlich zu bewerten und konkrete Handlungsbedarfe zu identifizieren. Im Webtermin erhalten Sie kompakte, verständliche Informationen und können damit Release-Aufgaben schneller und sicherer priorisieren. Das stärkt Ihre Effizienz und reduziert Risiken im Umsetzungsprozess.

Release-Manager einsetzen

Publication Sprints durchführen

OKP-Umsetzung ganzheitlich begleiten

Wir unterstützen Ihre Bank dabei, aktuelle OKP-Publications praxisnah aufzubereiten, fachlich zu bewerten und konkrete Handlungsbedarfe zu identifizieren. Im Webtermin erhalten Sie kompakte, verständliche Informationen und können damit Release-Aufgaben schneller und sicherer priorisieren. Das stärkt Ihre Effizienz und reduziert Risiken im Umsetzungsprozess.

Qualifizierungsangebote

Im Kontext Prozessmanagement stellen wir Ihnen praxisnahe Qualifizierungsangebote zur Verfügung. Mit unseren Releasemanagement Self Service-Angeboten verschaffen Sie sich schnell und kostenfrei Orientierung, beziehen relevante Informationen über SPP, planen mit OKP und dem Atruvia Hub und nutzen diese strukturiert für Entscheidungen und interne Abstimmungen. Im Quickstep Grundlagenangebot „Prozessmanagement“ im Atruvia Learning lernen Sie insbesondere das GENO-Prozessportal kennen und verstehen dessen Nutzen für Ihren Arbeitsalltag.

Atruvia Learning Quicksteps

Wir unterstützen den Einstieg in zentrale Inhalte der digitalen Kundenprozesse mit kurzen und leicht verständlichen Quicksteps. Sie finden insbesondere Erläuterungen zum GENO-Prozessportal.

Weitere Informationen zu Atruvia Learning erhalten Sie im Navigator (agree21Communitys).

Wir unterstützen den Einstieg in zentrale Inhalte der digitalen Kundenprozesse mit kurzen und leicht verständlichen Quicksteps. Sie finden insbesondere Erläuterungen zum GENO-Prozessportal.

Weitere Informationen zu Atruvia Learning erhalten Sie im Navigator (agree21Communitys).

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