Effiziente bankinterne Prozesse

Workflows mit Business-Services und M365 digitalisieren

Im Rahmen strukturierter Workshops analysieren wir Ihre bestehenden Lösungen, visualisieren Prozesse und leiten passende Zielanwendungen ab. Sie bekommen eine konkrete Überführungsplanung, die zeigt, wie individuelle Lösungen durch standardisierte digitale Workflows ersetzt werden können. So reduzieren Sie manuelle Tätigkeiten und schaffen nachhaltige Effizienzgewinne.

Enterprise Service Prozesse durchgängig digitalisieren

Bei der Einführung der Enterprise Services begleiten wir Sie von der Konfiguration über Workshops bis hin zu Schulungen. Sie erhalten ein ITIL-basiertes Service-Management mit standardisierten Workflows, Wissensmanagement und Ticketsystem. So erhöhen Sie Transparenz, Compliance und die Effizienz Ihrer internen Serviceleistungen.

Mit Workflow Services Workflows durchgängig digitalisieren

Gemeinsam mit Ihnen richten wir die Workflow Services ein, definieren Genehmigungsprozesse und integrieren Service Requests, Berechtigungen und Eskalationslogiken. Ihre Servicebereiche erhalten klare, revisionssichere Abläufe und standardisierte Workflows. So reduzieren Sie Rückfragen, erhöhen Prozessqualität und verbessern die interne Zusammenarbeit.

Mit IT-Admin Services IT-Administration digitalisieren

Wir unterstützen Sie dabei, Change-, Release- und Problem-Management sowie eine bankindividuelle CMDB aufzubauen. Sie gewinnen umfassende Transparenz über Ihre IT-Assets und profitieren von automatisierten, regulatorisch sicheren Abläufen. Dadurch steigern Sie Stabilität und Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Organisation.

Projektmanagement mit M365 professionalisieren

Wir zeigen Ihren Mitarbeitenden, wie Projektmanagementprozesse mit M365 einheitlich, nachvollziehbar und effizient gestaltet werden. Sie lernen, Vorlagen, Listen und Strukturen gezielt einzusetzen und den Projektlebenszyklus sauber abzubilden. Dadurch verbessern Sie Transparenz, Steuerbarkeit und Qualität Ihrer Projekte.

Wir begleiten Sie bei der Einführung von agree21DMS – von Ablagestrukturen über Archivierung bis zur Schulung Ihrer Administratoren und Nutzer. Sie erhalten ein vollständig funktionsfähiges, revisionssicheres Dokumentenmanagement. Damit ersetzen Sie papierbasierte Prozesse, beschleunigen Bearbeitungen und schaffen einheitliche Dokumentenabläufe.

Vorgangsbearbeitung mit agree21ProDok automatisieren

Wir unterstützen Sie bei der technischen und organisatorischen Einführung von agree21ProDok, konfigurieren Vorgänge und integrieren Formulare sowie DMS-Prozesse. Sie profitieren von klar strukturierten Prozessketten und automatisierten Bearbeitungsschritten. So reduzieren Sie Fehler, erhöhen Geschwindigkeit und verbessern die Nachvollziehbarkeit Ihrer Vorgänge.

Wir richten mit Ihnen einen digitalen Posteingang ein, definieren Regeln, Kategorien und Abläufe und binden Outlook und agree21DMS optimal zusammen. Sie erreichen eine schnelle, strukturierte und revisionssichere Verarbeitung eingehender Dokumente. So senken Sie manuellen Aufwand und erhöhen die Effizienz Ihrer Posteingangsprozesse.

In diesem Training vermitteln wir Ihnen grundlegendes Wissen zu IT-Service-Management und ITIL und zeigen, wie moderne Servicemanagement-Frameworks aufgebaut sind. Sie erhalten ein klares Verständnis für Begriffe, Prinzipien und Practices sowie deren Anwendung in der ESM-Suite. So schaffen Sie eine fundierte Basis für professionelle, standardisierte IT-Serviceprozesse. Die Qualifizierung buchen Sie im Atruvia Shop.

Im Webinar zu Bomgar lernen Sie typische Fernwartungsszenarien, Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der Lösung kennen – inklusive mobiler Anwendungsfälle. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Fernzugriffe sicher steuern und effizient im Support nutzen. So erhöhen Sie Reaktionsgeschwindigkeit, Servicequalität und Sicherheit in Ihrer Fernwartung. Die Qualifizierung buchen Sie im Atruvia Shop.

Im Atruvia-Hub-Webinar erhalten Sie einen strukturierten Überblick darüber, wie Releasenotes aufgebaut sind, wie Änderungen gefiltert und bewertet werden und wie daraus Aufgaben für Ihr Haus abgeleitet werden. Sie erfahren, wie Rollen, Berechtigungen und Administrationsfunktionen sinnvoll eingesetzt werden. So behalten Sie Releases im Blick und können erforderliche Aktivitäten zuverlässig steuern. Die Qualifizierung buchen Sie im Atruvia Shop.

Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen der Administration von agree21M365 und zeigen Funktionen des Groupware-Admin Tools und von agree21CSP. Sie lernen Benutzer-, Gruppen- und Ressourcenverwaltung sowie Richtlinien und Einstellungen sicher anzuwenden. So erhöhen Sie Ihre Administrationskompetenz und stellen einen stabilen, effizienten Betrieb Ihrer M365-Umgebung sicher. Die Qualifizierung buchen Sie im Atruvia Shop.

Im Training zu agree21Printservice (newPrint) erhalten Sie einen Überblick über das neue Druckkonzept, die Migration bestehender Konfigurationen und die administrativen Steuerungsmöglichkeiten. Wir zeigen Ihnen Funktionen, Aufgaben und Self-Service-Optionen für Hardware, Berechtigungen und Druckermanagement. So vereinfachen Sie Ihren Printbetrieb, reduzieren Störungen und schaffen eine einheitliche, moderne Druckplattform. Die Qualifizierung buchen Sie im Atruvia Shop.

Im Webinar lernen Sie die Grundlagen der Administration in agree21Kompetenzverwaltung kennen. Sie erfahren, wie Sie den Standard an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen. Die Einstellungen und Anpassungen der Profile in Ihrer täglichen Praxis gelingen schnell und einfach.