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Smarte Beratungslösungen Privatkunden

Themenwelt

Die neuesten Highlights und Änderungen im Überblick:

Fallabschließende Omnikanalberatung

Diese Themenwelt zeigt, wie Sie mit unseren Lösungen eine fallabschließende Omnikanalberatung für Privatkunden – sowohl aktiv als auch passiv – umsetzen. Durch ein erweitertes digitales Angebot steigern Sie die Kundenloyalität und
bieten moderne, bedarfsgerechte Services. Self-Service-Funktionen entlasten Mitarbeitende und senken Kosten. Gleichzeitig erhöhen Sie Ihre Erträge durch digitale Produkte und personalisierte Beratung. Ein vergleichbares Produkt- und Serviceerlebnis verhindert zudem die Abwanderung zu Neobanken und anderen digitalen Wettbewerbern.

Handlungsempfehlungen

Digitale Omnikanalberatung konsequent umsetzen

Stellen Sie sicher, dass Privatkunden Beratung, Abschluss und Self-Services jederzeit und kanalübergreifend nutzen können – online, mobil und in der Filiale. Kunden erwarten schnelle, unkomplizierte und jederzeit verfügbare Lösungen. Digitale Angebote erhöhen die Kundenloyalität, ermöglichen fallabschließende Prozesse und verhindern Abwanderung zu Neobanken, die bereits digital vergleichbare Produkte anbieten. Eine konsistente Omnikanallogik steigert die Zufriedenheit und stärkt Ihre Position im Markt nachhaltig.

Interne Prozesse standardisieren und automatisieren

Reduzieren Sie Medienbrüche, vereinheitlichen Sie Prozesswege und setzen Sie gezielt auf Automatisierung sowie flexible Sourcing-Modelle. Standardisierung und Automatisierung senken Kosten, entlasten Mitarbeitende und verkürzen Durchlaufzeiten in der Kredit- und Beratungsbearbeitung. Effiziente bankinterne Prozesse ermöglichen Ihnen, Ressourcen gezielt auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Gleichzeitig verbessern Sie Transparenz und Qualität – und schaffen die organisatorischen Grundlagen für eine zukunftsfähige Beratung.

Kundenberatung datengestützt verbessern

Nutzen Sie Daten, digitale Analysewerkzeuge und intelligente Funktionen, um Kundinnen und Kunden bedarfsgerechter, schneller und personalisierter zu beraten. Zentrale Erfolgsfaktoren sind datengetriebene Vertriebskreisläufe, innovative KI-Lösungen und die digitale Genossenschaftliche Beratung. Durch datenbasierte Bedarfsanalyse, automatisierte Vorschläge und digitale Entscheidungsunterstützung erhöhen Sie die Abschlusswahrscheinlichkeit, verbessern die Relevanz der Angebote und schaffen messbaren Mehrwert für Ihre Kundschaft. So steigern Sie nachhaltig Erträge im Privatkundengeschäft.

Handlungsempfehlungen Smarte Beratungslösungen Privatkunden

Einführungs- und Unterstützungsleistungen

Mit der Themenwelt "Smarte Beratungslösungen für Privatkunden" unterstützen wir Sie dabei, Ihre Beratungsprozesse zukunftssicher, effizient und durchgängig digital aufzustellen. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihre Ausgangssituation, entwickeln einen klaren Projektplan und setzen maßgeschneiderte Lösungen um – von der Einführung moderner Omnikanalangebote wie Sofortkredit Privatkunde und OKB Immobilie. So ermöglichen Sie Ihren Kundinnen und Kunden eine schnelle, transparente und fallabschließende Beratung über alle Kanäle hinweg. Gleichzeitig entlasten Sie Ihre Organisation und steigern die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Bank nachhaltig.

Lösung designen

Lösung Smarte Beratungslösungen Privatkunden designen

Wir analysieren die Ausgangssituation Ihrer Bank und unterstützen Sie bei der Erarbeitung von Potenzialen in Richtung BankingWorkspace. Sie bekommen einen abgestimmten Projektplan für die Einführung neuer Leistungen aus dem BankingWorkspace.

Digitale Konsumentenkredite vergeben

Baufinanzierung durchgängig digital gestalten

Von Banken für Banken: Smarte Beratungslösungen

Holistische Vermögensverwaltung umsetzen

Auf dem aktuellen Stand bleiben

Umsetzung passgenau steuern

Lösung Smarte Beratungslösungen Privatkunden designen

Wir analysieren die Ausgangssituation Ihrer Bank und unterstützen Sie bei der Erarbeitung von Potenzialen in Richtung BankingWorkspace. Sie bekommen einen abgestimmten Projektplan für die Einführung neuer Leistungen aus dem BankingWorkspace.

Qualifizierungsangebote

Unsere Qualifizierungsleistungen sorgen dafür, dass Sie digitale Prozesse sicher beherrschen, Risiken früh erkennen und Entscheidungen effizient treffen. Sie profitieren von kompakten Quicksteps und Web Based Trainings, die den Einstieg in digitale Kundenprozesse erleichtern und praxisnahes Wissen vermitteln. Wir befähigen Sie, Kapitalertragsteuer korrekt zu bearbeiten, Problemkredite sicher zu managen und Risiken strukturiert zu überwachen. Darüber hinaus lernen Sie, Kreditkompetenzen digital abzubilden und Entscheidungen transparent zu gestalten. So steigern Sie Prozesssicherheit, reduzieren Bearbeitungsaufwände und stärken die Qualität Ihrer Kundenbetreuung nachhaltig.

Atruvia Learning Quicksteps

Wir unterstützen den Einstieg in zentrale Inhalte der digitalen Kundenprozesse mit kurzen und leicht verständlichen Quicksteps. Sie erhalten praxisnahe Erklärungen zur Vergabe digitaler Kredite, zur Versicherung und zur Neuanlage von Kunden.

Atruvia Learning-Basispaket

Kapitalertragsteuer sicher bearbeiten

Problemkredite effizient managen

Risiken früh erkennen

Kreditkompetenzen digital steuern

Wir unterstützen den Einstieg in zentrale Inhalte der digitalen Kundenprozesse mit kurzen und leicht verständlichen Quicksteps. Sie erhalten praxisnahe Erklärungen zur Vergabe digitaler Kredite, zur Versicherung und zur Neuanlage von Kunden.

Mehr zur Themenwelt

Lernen Sie die inhaltlichen Schwerpunkte der Themenwelt kennen, entdecken Sie die Mehrwerte für Ihre Bank und erleben Sie das Zusammenspiel der einzelnen Produkte und Lösungen.

Details

Vertiefen Sie Ihr Wissen über die Themenwelt und die verfügbaren Produkte im Atruvia Hub.

Planung

Die dazugehörige Planung steht Ihnen auf unserer Strategie- und Portfolioplattform zur Verfügung.