Atruvia-Studie: Digitalisierung im Bankensektor 2025
Künstliche Intelligenz gezielt einsetzen
KI wird heute schon von vielen Kunden als relevante Zukunftstechnologie, die einen Mehrwert bietet, wahrgenommen.
Von denen, die bereits persönliche Erfahrung mit KI im Banking gesammelt haben, empfanden 58 % die Nutzung als (sehr) angenehm.
Insgesamt sind Kunden überwiegend technologieoffen und darüber hinaus immer mehr mobil mit ihrer Bank in Kontakt - in allen Altersgruppen.
Die diesjährige Studie "Digitalisierung im Bankensektor" legt einen Schwerpunkt auf die Sichtweisen von Bankkunden zu KI im Banking, beleuchtet aber auch alltägliche Präferenzen und Einstellungen von Kunden rund ums Bankgeschäft.
Werfen Sie einen ersten Blick auf die Ergebnisse der diesjährigen Studie. Weiter unten können Sie die Studie ganz bequem herunterladen und wir freuen uns, mit Ihnen weiter in Kontakt zu bleiben.
Lassen Sie uns gemeinsam Banking der Zukunft gestalten.
Banking findet überwiegend online statt
Kanalnutzung zur Abwicklung von Finanzangelegenheiten (oft/sehr oft)
Digitale Zahlmethoden dominieren beim Einkaufen
Bezahlung von Einkäufen
KI wird als Chance wahrgenommen
Bewertung Einsatz KI