Zwischen Hype und Innovation

Die Digitalisierung, globale Innovationsschübe und neue Marktteilnehmer*innen fordern Banken heraus, zwischen kurzfristigen Trends und nachhaltigen Lösungen zu navigieren. Wann lohnt es sich, Zeit und Budget in die Entwicklung von Skills und Know-how in der Bank zu investieren, wann ist eine Technologie nicht nur ein Hype-Thema, sondern ein echter Katalysator für das Banking von morgen?

Eine strukturierte Vorgehensweise kann helfen, Potenziale zu identifizieren und langfristig nutzbar zu machen. Entscheider sollten dabei ein klares Ziel verfolgen: Strategisch relevante Technologien für ihre Geschäftsmodelle zu nutzen, ohne Ressourcen auf Experimente zu verschwenden, die keine Marktreife erlangen werden.

Folgende Überlegungen können dabei helfen, Innovationen als solche zu identifizieren

1. Technologien analysieren und Potenziale erkennen
   Die erfolgreiche Integration neuer Tools und Technologien beginnt mit einer Phase der Exploration. Entscheider*innen sollten den Markt beobachten, Technologien kritisch bewerten und mögliche Use Cases identifizieren. Frühzeitige Pilotprojekte, begleitet von Experten, bieten die Möglichkeit, erste Erkenntnisse zu sammeln, ohne größere Investitionen zu riskieren. Das Ziel in dieser Phase ist es, den tatsächlichen Nutzen und die Anforderungen zu verstehen.

2. Fokussierte Tests und Evaluation starten
   Haben Banken erste vielversprechende Anwendungsfälle identifiziert, sollten diese gezielt getestet werden. Wichtig ist dabei, den Fokus auf Anwendungsbereiche zu legen, die einen direkten Mehrwert schaffen – beispielsweise durch Effizienzsteigerungen in Prozessen oder personalisierte Kundenerlebnisse. Erfolgreiche Beispiele der jüngsten Vergangenheit sind KI-gestützte Systeme zur Betrugserkennung oder im Kundenservice. Dabei sollten Tests skalierbar angelegt sein, um bei Erfolg schnell ausgeweitet werden zu können.

3. Strategische Integration sicherstellen
   Nach erfolgreicher Evaluierung ist der nächste Schritt die Integration in das bestehende Geschäftsmodell sowie der Aufbau von Kompetenzen innerhalb der Organisation. Ein zentraler Aspekt kann hierzu die Bündelung von Anwendungen sein, um Synergien zu nutzen und die strategische Ausrichtung zu stärken. Externe Unterstützung kann hierbei helfen, Best Practices umzusetzen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen.

4. Langfristige Transformation vorantreiben
   Die finale Stufe besteht darin, technologische Entwicklungen als festen Bestandteil des Geschäftsmodells zu etablieren. Banken sollten nicht nur bestehende Prozesse optimieren, sondern neue Technologien aktiv für die Entwicklung neuer Dienstleistungen und Geschäftsmodelle einsetzen. Unternehmen, die diese Phase erreichen, können technologische Durchbrüche schneller adaptieren und langfristig Wettbewerbsvorteile sichern.

Takeaways für Entscheiderinnen und Entscheider:

• Struktur schlägt Geschwindigkeit: Technologie-Trends sollten mit einem klaren Fahrplan bewertet und umgesetzt werden. Kurzfristige Hypes führen selten zu nachhaltigem Erfolg.

• Partnerschaften fördern Innovation: Externe Berater*innen und Technologiepartner bringen wertvolles Wissen und beschleunigen die Umsetzung neuer Ideen.

• Daten als Schlüsselressource nutzen: Eine fundierte Datenstrategie ist heute essenziell für den Erfolg von neuen technologischen Anwendungen. Qualität und Compliance sollten frühzeitig sichergestellt werden.